Общи условия

1. Общи положения

Дуел ЕООД, ЕИК 103715306, ИН по ДДС BG103715306, със седалище: ул. „Цанко Дюстабанов" № 2, 9000 Варна, България.

Онлайн магазин: duelbg.com

Имейл: office@duelbg.com

2. Предмет

Настоящите Общи условия уреждат продажбата на индустриални хладилни и HVAC части през duelbg.com, насочена основно към професионални клиенти (B2B) и физически лица (B2C).

3. Регистрация и акаунт

Регистрацията е безплатна и по желание. Можете да поръчвате и като гост.
Потребителят гарантира, че предоставените данни са верни и актуални.
Един потребител има право на един активен акаунт.

4. Поръчка и сключване на договор

Поръчка се прави чрез добавяне на продукти в количката и попълване на формата за поръчка.
След изпращане получавате имейл-потвърждение. Това потвърждение не представлява сключване на договор — договорът се счита сключен при потвърждение от наша страна, че поръчката е обработена и готова за изпращане.
Запазваме си правото да откажем поръчка при съмнение за измама, невъзможност за доставка или други причини.

5. Цени и плащане

Всички цени са в български лева (BGN) и включват 20% ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
Цените в евро (EUR) се изчисляват по фиксирания курс 1 EUR = 1,95583 BGN.
Методи на плащане: наложен платеж, банков превод, кредитна/дебитна карта (ОББ Borica / myPOS).
При банков превод поръчките се обработват след постъпване на плащането.

6. Доставка

Доставките се извършват чрез куриер Еконт Експрес — до адрес или до офис/еконтомат.
Срок на доставка: 1–3 работни дни в зависимост от местоположението.
Цената на доставка се изчислява автоматично при поръчка.
Понастоящем доставяме само в България.

7. Право на отказ

Потребителите имат право да се откажат от договора в срок до 14 дни от получаване на стоката, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.
Отказът се извършва чрез писмено уведомление на office@duelbg.com.
Разходите за връщане са за сметка на купувача, освен при дефект.
Виж подробности в Политика за връщане.

8. Гаранция

Стандартна гаранция: 2 години за потребители, съгласно ЗЗП.
За фирми и професионални клиенти: съгласно условията на индивидуалния договор.
Гаранцията не покрива щети от неправилна употреба, монтаж от неупълномощени лица или физически повреди.

9. Отговорност

Дуел ЕООД не носи отговорност за:

Неправилна употреба на продуктите.
Монтаж от неупълномощени лица.
Форсмажорни обстоятелства.
Косвени щети от употребата на продуктите.

10. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на сайта (текстове, изображения, лога, дизайн) е собственост на Дуел ЕООД или съответните носители на права. Копирането и преизползването без писмено съгласие е забранено.

11. Приложимо право

Всички спорове се решават по българското законодателство и в компетентния съд по седалището на Дуел ЕООД (Варна).

12. Изменения

Запазваме си правото да изменяме настоящите Общи условия. Актуалната версия винаги е достъпна на тази страница.